Para nosso cliente ficar tranquilo e seguro, a Macromaq disponibiliza assistência técnica especializada em todas as suas unidades, além de planos de manutenção personalizados conforme a necessidade de cada empresa e equipamento.

Buscamos o desenvolvimento contínuo da nossa equipe técnica, o que resulta em um diagnóstico rápido e preciso para os nossos clientes. Para isso, contamos com treinamentos especializados e apoio técnico das equipes de engenharia dos fabricantes.

XCMG:

Assistência Técnica Especializada
Contamos com uma equipe de profissionais altamente capacitados e experientes que oferecem assistência técnica especializada. Nossos técnicos estão prontos para atender suas demandas, realizando diagnósticos precisos e soluções rápidas para qualquer eventualidade.

Manutenção Preventiva e Corretiva
Oferecemos planos de manutenção preventiva que ajudam a prolongar a vida útil dos equipamentos e minimizam o risco de falhas. Em caso de necessidade de manutenção corretiva, garantimos um atendimento rápido e eficiente para que suas operações não sejam interrompidas.

Peças de Reposição Originais
Na Macromaq, garantimos o fornecimento de peças de reposição originais XCMG, que são essenciais para manter o desempenho e a segurança dos equipamentos. Nossos processos ágeis asseguram que as peças estejam disponíveis quando você precisar.

HANGCHA:

O pós-venda da Hangcha na Macromaq é parte essencial da proposta de valor da empresa, garantindo que os equipamentos operem com máxima eficiência e atendam às expectativas operacionais dos clientes. Esse serviço engloba vários pilares fundamentais.

Primeiramente, a Macromaq oferece suporte técnico de alta qualificação, com uma equipe composta por profissionais experientes, capazes de realizar diagnósticos precisos e soluções rápidas, visando minimizar qualquer impacto nas operações dos clientes. Além disso, disponibiliza planos de manutenção sob medida, com foco na prevenção de falhas e na correção ágil, assegurando que as atividades dos clientes sejam retomadas o mais rapidamente possível.

Outro ponto importante é a garantia de disponibilidade imediata de peças originais Hangcha, essenciais para o desempenho e segurança dos equipamentos. A Macromaq se destaca pela eficiência no fornecimento dessas peças, o que contribui para a continuidade das operações.

A empresa também investe em programas de treinamento e desenvolvimento, com capacitações contínuas para operadores e equipes de manutenção, visando otimizar o uso dos equipamentos e promover as melhores práticas de segurança.